淘寶黃金時代結束的原因
1、消費者消費傾向的轉變
淘寶給所有消費者的最大印象就是東西多、價格低。好像沒有人對淘寶的印象是商品質優(yōu)價低的(這也違反價值規(guī)律)。在過去十年商業(yè)渠道匱乏,消費需求增長的年代,淘寶確實滿足了大多數消費者和商家的需求。淘寶打通了商品流轉環(huán)節(jié),減少了中間環(huán)節(jié),直接讓廠家或者商家直接面對消費者,提高了銷售效率,創(chuàng)造了高速增長的黃金十年。
但是中國消費者的消費習慣正在改變,大家正在從商品基本功能消費轉向服務消費、品質消費、品牌消費、個性消費等。越來越多的人開始注重商品自身的品質和服務,由于淘寶無法提供這類品質消費的保證,因此未來很多消費者將會利用淘寶來了解商品的合理價格范圍,將會在可以確保品質的商家進行消費,包括天貓或者專業(yè)電商。
其實馬云早就發(fā)現了淘寶的弱點,很早就布局天貓平臺,但是這一招也充滿危險,一旦一個品牌在天貓成長變大,當其經營成本過高時,其將會轉向其他電商平臺或者自己建立平臺,現在APP的成本很低,天貓平臺隨時面對品牌撤離的危險。
2、專業(yè)電商的出現
每個成熟的網上消費者在進行商品購買時,希望能夠到一個專業(yè)的網站進行商品挑選,因為這些網站依據商品特點進行了詳細的分類,提供專業(yè)的介紹,另外也會將各個品牌集中在一起進行對比,方便用戶選擇,這些都是陶寶商家所不具備的。
例如消費者想挑選冰箱,在淘寶,用戶就必須通過關鍵詞搜索,并且只能在某一個品牌的商戶里面尋找,購物體驗很差。但是用戶一到京東、蘇寧、國美的網站,就可以短時間按照類別篩選出自己需要的商品,可以進行篩選的條件非常多,這種快速消費的用戶體驗是淘寶無法提供的。
家電到京東,買書到當當,生活用品到1號店,餐飲到大眾點評,團購到美團,看電影到格瓦拉,服務到58同城,二手商品到趕集網,旅游到攜程等等。未來專業(yè)電商將會越來越多,很多淘寶的商家和客戶將會轉向專業(yè)電商,垂直領域的電商將會逐步搶占平臺電商的市場,因此未來一些淘寶的商家將會逐步被垂直領域的電商取代。
3、淘寶店鋪自身經營成本的提高
淘寶上大量的小商家發(fā)現,其一年的收入,差不多需要花掉60%在淘寶平臺上。包括裝飾店鋪,購買流量,提高排名,商品促銷等等。由于競爭激烈,大家都在打價格戰(zhàn),一年經營下來,出力很多,但是收入很少。很多淘寶商家在經營淘寶網店時處于一種食之無味,棄之可惜的窘境。
淘寶5年以上的商家比例正在逐步減少,大量的新店出來,大量的新店倒閉。不穩(wěn)定的商家將會降低用戶對平臺的信任,同時商家利潤低,也降低了新商家加入的積極性,這些最終會導致消費增長緩慢,2012年到現在正增長率的下降說明了這一點。
由于客戶增長的慣性作用,現在的增長率還是為正的,銷售額每年都有增加,但是過去10年的黃金增長將不再出現,所以馬云痛下決心來開設天貓,左右手互搏來留住商家。